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和干妈日b小说,从腾讯跟老干妈的乌龙事件,到企业品牌公关营销的启示

互联网 2021-05-06 09:35:20

7月1日你有没有在哈哈哈哈哈哈哈哈中度过一天呢!

腾讯和老干妈的乌龙事件在网上被炒得沸沸扬扬。一时间,各种群嘲“如期”而至,鹅厂的形象也瞬间从霸道总裁变成了傻白鹅。

她,全中国最火辣的女人

他,全中国最有钱的男人

一场轰动全国的误会,将原本毫无交集的两人给紧紧联系到了一起,并成了人们茶余饭后的谈资。

不打不相识,他告她欺骗了他。

有难一起过,她替他报了警察。

这是一段怎样的奇妙缘分?

是不是有晋江起点金榜小说的那味儿啦!

可能是因为上半年我们都过得太苦了,所以下半年一开局,就来了一个互联网龙头企业与国民食品企业爆笑大对决。

短短一天之内,这两家企业就为广大吃瓜网友提供了一连串的瓜。

第一回合:腾讯起诉老干妈拖欠广告费,法院判决冻结老干妈1000多万财产。

第二回合:老干妈回应称:没有跟腾讯合作。

第三回合:贵阳警方通报,有3人伪造老干妈公章与腾讯签署广告合同,目前,这三人已被刑拘。

通报一出,瞬间引爆网络,话题#3人伪造老干妈印章与腾讯签合同#迅速冲上微博热搜榜一。

但是,被群嘲的鹅厂,真的是一只傻白鹅吗?

号称 “南山必胜客”的腾讯法务部,真的在阴沟里翻了船吗?

所谓“事有异常,必有妖孽”。大家固然可以争先恐后的写段子、做漫画来嘲讽鹅厂。但仔细推敲、复盘起来,事情恐怕不像表面那样简单。

1.腾讯真那么好骗吗?

首先,腾讯有着非常完善的内部管理机制和非常严谨的风控体系。1600多万,虽然相对于腾讯的市值而言是九牛一毛,但相对腾讯手游的一个子项目QQ飞车而言,恐怕是相当大的合同了。

签署额度如此大的合同,不可能是某一个商务销售自己完成的,一定会有内部的项目上报、审批、尽调等等流程。

在这样一个过程中,理论上,鹅厂的法务部不可能不去核实对方(骗子)的身份和授权范围。

其次,对于一个已经执行了一年多的合同,双方在活动方案、推广文案、Logo设计等操作细节上必然有无数次的磋商和沟通。

如果某一方(尤其是出钱的那一方,俗称“甲方爸爸”)表现出不专业或者漫不经心,很容易被对方怀疑。

哪怕是在沟通过程中的文书格式、印章样式等稍有破绽,便很容易被识破。

这也就意味着金主爸爸在跟鹅厂的沟通过程中,表现正常。至少没有出现文书格式、印章式样方面的破绽。

再次,标的1000多万的合同,履行了超过一年,居然一分钱没付,这也太不可思议了!

且不说腾讯这样的大企业,就算是一般的中小企业,恐怕也不会接受这样的垫资方案吧。

就算腾讯手游的某个部门经理愿意,在流程上,腾讯的管理层和法务部门会批准这样的合同吗?

最后,也是最诡异的一点,腾讯声称曾经多次向老干妈催款未果,所以起诉。

以腾讯法务部门的能力,对另外一个企业法人进行催款,绝不可能是打个电话、发个微信来操作的。

正常的流程,最起码还要向对方营业执照的注册地址发催款公函,并向对方在工商部门登记的电话号码电话催告、取证。

如果想要阻断这两个路径,就必须同时黑掉我国的邮政EMS系统和电信系统,这恐怕只有国家级别的特工组织才能做的到吧。

综合以上几点,我认为如果是很小的金额、在很短的时间,骗一个腾讯的商务销售,不是没可能。

但如此大的金额,如此长的时间,腾讯这样的大企业恐怕没那么容易被骗吧?

2.老干妈真得完全清白吗?

首先,从陶华碧女士的个人风格和老干妈公司的实力来看,主动去“吃霸王餐”的情况几乎不可能存在。

以老干妈公司的营收和市值,支付1000多万应该也不算什么。如果老干妈公司确实找腾讯做了广告,相信会选择立刻付款的方式来解决问题,而不是报警。

但是,老干妈的创始人陶华碧女士几年前曾经退居二线,老干妈辣椒酱也一度传闻因为用河南辣椒替换贵州辣椒销量大跌。

直到陶华碧女士再次复出才力挽狂澜。

陶华碧女士回归复出的时间,差不多刚好是老干妈和腾讯签署推广合同的时间。

在这个时间节点上,老干妈公司必然有一些人事变更和财权变动。

老干妈毕竟是一个大公司,人员和层级比较多,陶华碧女士也不可能掌握公司每一个部门、每一个员工的行为和动态。

其次,腾讯的QQ飞车,在手游界算是比较知名、受众比较普遍的游戏了。腾讯的推广活动做了一年多,声势浩大,难道就没有一个或者数个老干妈的中高层人士关注到?

按说,一个企业和第三方搞大规模推广活动,必然是希望影响越大、引起越多人的关注才好。老干妈公司应该是恨不得发动自己的全体员工参与到这个活动中才对。

但这一年多的时间里,居然没有一个老干妈公司的中高层人士发现异常,这是很不合情理的。

再次,深圳市南山区人民法院发布诉前保全民事裁定书是4月24日,按说,一旦发起查封、冻结程序,而且涉案金额那么大,老干妈一定会在第一时间知道。

但是,从4月24日到6月30日的一个多月时间里,老干妈和腾讯居然都没有公开对媒体发声。直到6月30日,腾讯才公开解释。

让我眼前一黑的是,贵州警方居然次日就在第一时间之内抓获了嫌疑人,而且查清了案情,发出了通报。

而嫌疑人的供述居然是“为了倒卖游戏礼包码”这样听上去荒谬的理由。

当我看到各方的时间节点如此紧凑地在一起,在我腹黑的小心脏里瞬间被各种阴谋深深地占据了。

在一个多月的时间里,面对1000多万的风险,为什么腾讯和老干妈都不去报警?

幕后到底有哪些博弈和交锋?

贵州警方又是如何在接警后一天之内就“神速”抓获嫌疑人并查清案情的?这些细节让人欲把不能哈。

不过,鹅毕竟是只有尊严的大鹅,不会就这样“算了”!

后面的一系列骚操作让腾讯的形象”扭亏为盈“。

来,让我们跟着大厂学学企业营销!

●招式一:腾讯以退为进●

在贵阳警方发布通报之后,之前态度强势的腾讯直接懵了,原本民事诉讼结果变成了刑事案件。

要是再不做出什么反应,就会显得很被动,于是启动公关营销。

第一步 选择B站作为阵地,赶在中午的饭点,先发一条生活吐槽贴,做个铺垫。

收获千万浏览,十万+点赞,上百条评论。被人笑称是“鹅厂有难,八方点赞”“鹅厂受骗,笑声一片”。

第二步到了下午,对外,官方微博感叹“一言难尽”,还自掏腰包搞转发抽奖活动,奖品就是“一千瓶”联名款老干妈

这算是正式回应,也算是认下这件事,虽然一言难尽。

对内,连腾讯公关的掌门人张军加入自嘲的行列:

公司食堂也看不过去了,直接把心里话打在了公屏上:

第三步晚上8点,腾讯的公关营销高潮来了,借用自家选秀出道组合《火箭少女101告别典礼》舞台的经典画面,在杨超越的形象上重新配音剪辑,这一段视频简直让人哭笑不得,甚至有点心疼腾讯是怎么回事!

企业的公关营销活动,通常要洞察和追随时下流行的文化环境与语境。

在娱乐当道的互联网时代,腾讯这一波“自嘲式耍宝卖萌”的公关营销,可以说是相当成功了,牢牢抓住了年轻人的阵地(B站/微博),赚足了公众的品牌好感度。

利用一种自嘲自黑的弱者姿态,成功将公众的注意力从“被骗子欺骗” “官司失败”等负面形象转移开来,变成了一场全民参与的吐槽盛宴。

成功为自己打造了一个“我是一边吃辣椒一边检查公章的憨憨企鹅” 整体人设。

可以说是,腾讯在老干妈那儿掉的份儿,全用公关营销找补回来了。

●招式二:老干妈借势打力●

说到国民品牌老干妈,不得不让人佩服,凭借一瓶辣酱就能撬动几亿人的味蕾,成为海外留学生必备单品TOP1,还被广大网友戏称“国民女神”

老干妈还有一个特点,就是一直坚持不做广告,以优质的产品俘获消费者的芳心。

但是随着时代的发展,企业掌门人退居二线,年轻一代上台,再加上其他明星网红也开始出辣酱,分走一部分年轻人的市场,也不得不做改变。近两年来也开始“破戒”了,瞄准年轻市场,做起了广告。

2018年,纽约春夏时装周,老干妈卫衣亮相,但是这件衣服不单独对外售卖,而是在天猫旗舰店下单价值1288元的99瓶组合装,才能拥有这款定制卫衣。

2019年,老干妈还与聚划算做了一则走红网络的广告。

来,我们欣赏一下。

是不是很魔性!是不是很洗脑!

但是看完,作为年轻人的小编,并没有想买的冲动,只有想吐槽的冲动。

不过,做广告营销还是有用的,2019年,老干妈收入突破50亿元,同比上涨14.43%。

所以,这次这么好的广告时机,老干妈怎么能错过呢?何不借势打力,来一次大营销!

于是第二天,他们就上线了一个名为“大客户专属”的1000瓶辣椒酱组合装。

某大客户感觉有被内涵到哦!

并且,各大电商平台都表示,老干妈的搜索和销量大幅度上涨,老干妈客服也表示,订单量大可能会延迟发货,咨询量大到回复不过来。

这一操作,老干妈可谓赢了面子,赚了里子!

●招式三:其他品牌抢占热点●

除了上面两家主角,其他“配角”也没闲着。

光是B站的这条动态,就吸引来一大批品牌商来互动,面对这一大波流量,这免费的广告位,低成本转发抽奖的营销活动,各家都放下了品牌的矜持,不要白不要呀。

手机厂商:

阿里组团围观:

支付宝也是冲在吃瓜前线中:

当当结合时事重提公章旧事:

甚至还有肛泰的“护菊运动”:

像这样全网民参与的重大互联网事件不多见,各大商家当然不能错过,抢占热点顺势做个广告,搞一把营销,品牌媒体曝光量和话题参与度比平时做广告不知道高出多少个等级。

推荐一款非常好用的客户开发工具,可以给大家免费尝试下:http://t.cn/E9UL09f 这个支持免费试用,不需要fanqiang就可以精准开发全球市场了,非常好用,而且可以免费看到海关数据,感兴趣的可以来试试看。

●招式四:跨界联名营销●

说到企业品牌营销,那自然是离不开联名合作的。

一起打造一款新品,然后通过品牌相互的影响力造势,吸引大众目光,推动品牌效益。

腾讯与老干妈这次也算是无形联名了一次,为对方引了流!

下面,我们也来看看那些你想象不到的企业跨界联名!学习一下别人家的跨界营销。

01.RIO X 六神花露水 “一口入魂,两口驱蚊”

02 RIO X 英雄墨水 肚里有“墨水”,干啥都得很行!

03 云南白药 X 北山制包所 ”包治百病“

04青岛啤酒 X 特步 ”百年国潮,有型有度“

这是一场炒作营销吗?

有可能,但未必完全是。

从两家公司的一系列作为来看,整个时间发生的时间节点是这样的:

最迟在4月下旬,腾讯悄悄向法院申请诉前保全,没有声张。只是因为裁判文书强制公开制度,而导致消息在6月底散布了出去。老干妈肯定也已经在第一时间知道被采取了诉前保全措施。在长达一个多月的时间里,双方都没有对媒体发声。一个多月以后,6月10日,老干妈向公安机关报案。公安机关在6月20号立立案。但双方还是都没有对媒体发声。6月29号,诉前保全文书被中国裁判文书网公开,6月30号腾讯对媒体公开解释,7月1号贵阳公安机关就抓获了嫌疑人,并初步查清了案情。全网开启对腾讯的群嘲模式。

从以上时间节点来看,在6月29号到7月1号这三天里发生的事情,好像被彩排过一样。

而面对全网群嘲,腾讯公司似乎早有准备,不仅在自己公司的食堂搞了“辣酱拌饭”的自嘲秀,而且在自己的各个官媒平台上启动了公开自嘲模式。

最终,大量的流量被吸引到这个事件中,无论是腾讯还是老干妈,不管这1600万将来由谁来赔,光这次事件引起的广告效应,对任何一方,都不是1600万的广告效果能买得来的。

所以,也许这件事情一开始确实不是奔着炒作来的,但双方的大佬很可能在第一时间就已经开始策划怎样完美利用这次“诈骗”事件来营销了。最终,由于舆情引导顺利、节奏把控得当,让双方都收获了满意的结果。

吃瓜之余,这次事件也可以给我们企业品牌营销上一课,特别是一些外贸转内销,走线上模式的企业。

国内的互联网是一个巨大的流量池,但是生态丰富,社交,电商,短视频,知识问答,刷屏H5。各个平台都有不同层次用户,环境,玩法。

想要在互联网时代,吸引更多有消费潜力和活力的年轻互联网用户,品牌要放低姿态。吐槽,自嘲,土嗨,鬼畜,二次元,小清新等年轻文化,都可以选择用来改造品牌形象,把品牌形象拟人化,拉进你与大众的距离,但同时也要注意自己的产品调性,要巧妙的结合。

这也不失为一种行之有效的品牌营销方法。

我的感悟:不被情势所困,顺势而为,才是高手的运作手段!

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