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网上购物的好处,电子商务在线购物的优点和缺点_艾瑞专栏

互联网 2021-05-06 08:49:27

由于技术的快速发展,商业组织已经从传统的商品销售方式转为电子商品销售方式。商业机构使用互联网作为商业交易的主要手段。在线商店没有空间限制,网站上可以显示各种各样的产品,它有助于分析买家在搜索完成后购买的产品。

在线购物的优势:

1、网上购物方便

客户可以在自己的家里或工作场所等舒适地进行购买物品。通过互联网使购物变得更容易和方便,同时取消交易也很容易。那是什么激励了在线购物者在网购买产品呢?

(1)节省时间和精力

(2)便利

(3)产品种类繁多,范围广泛

(4)有折扣,价格便宜

(5)可获取产品的详细信息

(6)可以比较各种型号和品牌

2、没有压力购物

一般来说,在实体店里,销售代表试图影响买家购买产品,可能会有某种压力,而客户在网上商店就不会有任何压力。

3、网上购物节省时间

客户不必站在现金柜台的队列中支付他们已经购买的产品,他们可以在家里或工作场所购物,不用花时间排队等候。客户还可以通过输入关键词或使用搜索引擎来查找他们所需的产品。

4、比较

公司展示了他们提供的全系列产品,以吸引不同风格和需求的客户。这样可以让买家比较产品的完成度、特征和价格之后,从各种型号中进行选择,有时,价格比较也可以在线查询。

5、网上商店的可用性

商场的开放时间为365 x24 x 7.所以时间不会成为供应商和买家的障碍。

6.在线跟踪

在线消费者可以跟踪订单状态,还可以提供运送状态跟踪。

7、网上购物省钱

为了吸引客户在网上购物,电子零售商和营销商会做一些促销活动,给客户提供折扣。由于没有店铺租金、水电费、大量人工费,零售商通过在线销售能够推出具有吸引力折扣的产品。

在线购物的缺点:

易用性是推动电子商务成功的主要原因。虽然互联网提供了一种快速简单的购买产品的方法,但有些人更倾向于以有限的方式使用此技术。他们认为互联网是在商店购买产品之前收集更多商品信息的手段。有些人也担心他们可能会沉迷网络购物,毫无节制造成资金上的浪费。

网上购物的主要缺点如下:

1、延迟交货

持续时间长,库存管理不足导致装运延误。虽然选择、购买和支付在线产品的持续时间可能不会超过15分钟,但将产品送到客户手上约需1-3周,如果是客户急需的话,可能不会选择在网上购买。

2、网络购物缺乏与客户的互动性

实体店允许消费者进行讲价,而且有些商店还有导购帮助他们购买商品,面对面的交流还可以很好地建立信任感。

3.购物体验不足

传统的购物活动以展示厅、销售服务员、气味和声音的形式提供了许多无法通过网站体验的乐趣。但是网上购物大多数时候只能靠文字交流,看不到对方听不到对方的声音,也没有很好的购物氛围。

4、网上购物缺乏实物观察

网上购物缺乏触感和商品感,会让消费者担心购买产品的质量。客户在网上购物购买产品,看不到商品实际的样子。只能通过产品的电子图像、颜色、外观来进行购买,这个时候会出现实物与电子图像不符的情况,买到不是自己真正想要的商品。所以有些人还是喜欢去实体店,可以看着实物进行购买,尽管它消耗时间。

5、网上购物存在诈骗

有时候,有些购物网站会凭空消失。除了上述情况之外,在线支付并不是很有保障。因此,电子营销商和零售商必须关注这个问题,以促进电子商务的发展。网络犯罪率一直在上升,客户的信用卡资料和银行资料被滥用,引起隐私问题。客户必须小心保护他们的个人信息,一些电子零售商还是存在不可靠的问题。

尽管如此,网络购物的缺点也不会阻碍其发展,因为网购可以帮助企业经济进一步增长。但是出现问题的时候就是提升自己的时候,商家应注意电子商务的这些不足并进行优化,不能让这些不足成为你企业进步的绊脚石。

本文作者:悠扬国际  网址:http://www.uooyang.com/news.html

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